Aquest motor de reserves funciona amb tecnologia de CarTrawler i us permet fer servir la tecnologia de CarTrawler per reservar un lloguer de cotxe o un transport terrestre (inclosos, de forma no exhaustiva, taxis, lloguers de vehicle amb xofer, trasllats privats, trasllats en classe business, trasllats en primera classe, trasllats en autobús o minibús, trasllats en tren, trasllats per a persones en cadira de rodes i trasllats en limusina) (“Transport”) de proveïdors de transport o d’empreses de lloguer de cotxes (“Proveïdors de transport”).
Llegiu les condicions legals del motor de reserves de CarTrawler (“Condicions de reserva”), ja que són aplicables a tot el contingut del motor de reserves. Fent servir qualsevol part del motor de reserves, indiqueu que accepteu aquestes Condicions de reserva (independentment de si us registreu o reserveu un Transport) i (i) us comprometeu a fer servir el motor de reserves d’acord amb les Condicions de reserva, i (ii) accepteu que les Condicions de reserva suposen un acord legal entre vós i CarTrawler. Si no accepteu o no voleu quedar vinculats per les Condicions de reserva, deixeu de fer servir immediatament el motor de reserves.
Fent servir el motor de reserves accepteu que tota la informació, inclosa, de forma no exhaustiva, la informació relativa al Transport, als Proveïdors de transport, viatges i vacances, publicada en aquest motor de reserves pot incloure errors de contingut o tipogràfics i que CarTrawler no es fa responsable d’aquests errors.
CarTrawler, a la seva discreció, pot modificar les Condicions de reserva en qualsevol moment actualitzant aquest missatge. Algunes disposicions de les Condicions de reserva es poden substituir per notificacions legals expressament designades o per condicions incloses en el lloc web a través del qual heu accedit al motor de reserves.
Aquestes Condicions de reserva també s’apliquen a les reserves realitzades a través del centre d’atenció al client de CarTrawler (“CAC”) i us les enviarem per correu electrònic si feu una reserva per telèfon a través del CAC.
Aquest motor de reserves el gestiona Etrawler Unlimited Company, una societat irlandesa que opera amb el nom de CarTrawler (“CarTrawler”, “nosaltres” o “nostre”). La nostra empresa està constituïda a Irlanda i està inscrita en el registre mercantil amb el número 93433. La seu social de l’empresa es troba a Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublín 14 (Irlanda), que també funciona com a adreça comercial. Les dades de contacte de CarTrawler s’inclouen en el Comprovant (també estan disponibles a www.cartrawler.com).
CarTrawler facilita les reserves de transport presentant-vos Proveïdors de transport i altres serveis auxiliars mitjançant aquest motor de reserves rebent CarTrawler una comissió per fer-ho. CarTrawler no disposa de cap Transport, no n’opera tard ni actua com a Proveïdor de transport. El contracte de transport pertinent (“Condicions de transport”) se celebrarà entre vós i el Proveïdor de transport, i CarTrawler no hi participarà. Podreu accedir a les Condicions de transport pertinents a través del motor de reserves quan seleccioneu el Transport ofert pel Proveïdor de transport en qüestió i introduïu la informació necessària per a la reserva. Quan feu una reserva amb un Proveïdor de transport a través del motor de reserves, quedareu vinculats per les Condicions de transport del Proveïdor de transport en qüestió. CarTrawler no ofereix cap mena de manifestació ni garantia sobre els Proveïdors de transport ni sobre els Transports oferts o subministrats pels Proveïdors de transport. El Proveïdor de transport és l’únic responsable d’oferir-vos el Transport reservat a través del motor de reserves.
Per a clients del Regne Unit que reservin Transport a través d’aquest motor de reserves i que paguin amb targetes de crèdit emeses al Regne Unit, CarTrawler subcontracta els serveis següents a la seva empresa subsidiària de titularitat exclusiva, Etrawler UK Limited (número de societat 08565121): (i) procés de pagament; (ii) emissió de vals de Transport; i (iii) servei d’atenció al client (gestió de consultes, cancel·lacions, reemborsaments i queixes generals dels clients).
L’exactitud dels preus indicats per a cada Transport a través del motor de reserves i qualsevol reserva feta en aquest motor de reserves depenen i estan subjectes a la informació de reserva que faciliteu a través del motor de reserves (inclosa, de forma no exhaustiva, l’edat del conductor i el lloc i l’hora de recollida/devolució).
Tot i que CarTrawler fa tot el possible per garantir que el motor de reserves funcioni amb normalitat les 24 hores del dia, CarTrawler no es farà responsable si, per algun motiu, el motor de reserves deixa d’estar disponible en algun moment o durant algun temps. L’accés al motor de reserves es pot suspendre temporalment sense cap mena de notificació prèvia en cas d’error del sistema, de manteniment o de reparació o per causes alienes al control de CarTrawler.
Llegiu aquestes condicions, aplicables a les reserves que realitzeu amb Proveïdors de transport a través del motor de reserves.
Com que CarTrawler opera a escala internacional, fa servir quatre models de pagament per a la reserva d’un Transport. El model de pagament disponible a l’hora de fer una reserva dependrà de la vostra ubicació o de les Condicions de transport del Proveïdor de transport seleccionat.
Els quatre models de pagament disponibles són els següents:
Quan pagueu els costos íntegres del Transport en el moment de fer la vostra reserva i opteu per fer-ho a través d’un proveïdor de compra ara, paga més tard (BNPL, Buy now, pay later), CarTrawler pot transferir el seu dret a rebre el vostre pagament a aquest proveïdor BNPL.
Tingueu en compte que, si no heu fet cap pagament en el moment de fer la reserva, només haureu de pagar les quantitats pendents al Proveïdor de transport quan vencin. Alguns proveïdors de transport tenen una tarifa per no presentació que s’aplica si el client no es presenta per utilitzar el transport. Us informarem dels pagaments anticipats que calgui fer abans de completar la reserva. Per evitar dubtes, es poden afegir «extres opcionals» (incloent-hi, entre d’altres, seients infantils, GPS o conductors addicionals) a la reserva de dues maneres: amb pagament a l’arribada i amb prepagament durant la reserva. Subjectes a disponibilitat del proveïdor.
Es pot sol·licitar el prepagament de equipament especial/extres opcionals en el moment de fer la reserva, sempre subjecte a la disponibilitat del proveïdor, i s’inclouran en el preu del lloguer durant la reserva.
Sou responsable en tot moment del pagament dels serveis addicionals o “extres opcionals” que hàgiu sol licitat o demanat i dels càrrecs aplicables addicionals, inclosos, de forma no exhaustiva, els peatges i els càrrecs de combustible, i sou responsable de qualsevol càrrec administratiu o de servei que apliqui el Proveïdor de transport en qüestió. Oferim nombrosos mètodes de pagament per fer una reserva a través del motor de reserves en funció de la vostra ubicació. Els mètodes de pagament disponibles es mostraran clarament en el motor de reserves.
Les dades enviades al processador de pagaments s’envien encriptades a través d’un servidor segur. Si heu de fer alguna modificació en una reserva, feu servir qualsevol dels mètodes de contacte indicats al Comprovant o feu-ho a través dels mètodes de contacte indicats al nostre lloc web (www.cartrawler.com), facilitant les dades exactes a CarTrawler. CarTrawler farà tots els possibles per aconseguir que s’apliquin les modificacions desitjades, però no pot garantir-ho. No es pot fer cap modificació després de la recollida/ús del Transport, o de la impossibilitat de recollir-lo/fer-lo servir, amb el Proveïdor de transport. En cas de lloguer de cotxes, CarTrawler no pot oferir el reemborsament dels diners en cas d’escurçar la durada del lloguer. En cas que vulgueu ampliar el període del lloguer un cop feta la recollida del vehicle (dates no cobertes pel Comprovant del lloguer de cotxes), haureu de pagar les despeses addicionals en què incorreu directament al Proveïdor de transport segons els preus de lloguer vigents en el moment de fer-ho, sempre que el cotxe estigui disponible pel temps addicional requerit. A l’hora de fer una reserva, sou responsable d’informar el Proveïdor de transport, si cal, de qualsevol impediment físic o mental que pugui afectar el vostre ús del Transport. En cas d’accident, no podreu fer cap mena de reclamació a l’asseguradora si no heu informat el Proveïdor de transport d’aquests impediments.
EN CAS DE NO PRESENTAR ELS DOCUMENTS O LA TARGETA DE CRÈDIT NECESSARIS, EL PROVEÏDOR DE LLOGUER DE COTXES POT NEGAR-SE A ENTREGAR EL COTXE I NO SE US OFERIRÀ CAP REEMBORSAMENT. EN EL CAS DEL LLOGUER DE COTXES, A L’HORA DE RECOLLIR EL VEHICLE CALDRÀ PRESENTAR (I) UN PERMÍS DE CONDUIR COMPLET DEL PAÍS D’ORIGEN DEL CONDUCTOR (TOTES DUES PARTS EN EL CAS DELS PERMISOS EMESOS AL REGNE UNIT EN DUES PARTS), (II) UN PASSAPORT VÀLID I UNA TARGETA DE CRÈDIT VÀLIDA A NOM DE LA PERSONA INDICADA COM A CONDUCTOR PRINCIPAL A LA RESERVA AMB PROU FONS DISPONIBLES PER COBRIR LA FRANQUÍCIA EN UNA PÒLISSA D’ASSEGURANCES RELACIONADA AMB EL LLOGUER DEL COTXE (SI ESCAU), I (III) UNA CÒPIA IMPRESA DEL COMPROVANT. REVISEU LES CONDICIONS DE TRANSPORT PER COMPROVAR SI EL PROVEÏDOR DE TRANSPORT O LA LEGISLACIÓ LOCAL NO IMPOSEN ALTRES REQUISITS. PER EXEMPLE, AL REGNE UNIT CAL TAMBÉ UN COMPROVANT DE DOMICILI.
Si feu una reserva però no recolliu/feu servir el Transport (i no cancel∙leu la reserva d’acord amb la política de cancel∙lació que s’estableix més endavant), no rebreu cap mena de reemborsament.
Si veieu que arribareu tard a la recollida/ús del Transport reservat, teniu l’obligació de contactar amb el Proveïdor de transport per informar-lo.
En cas de cancel·lació o retard d’un vol, CarTrawler no es farà responsable d’oferir un reemborsament.
Un cop confirmada la reserva, CarTrawler us enviarà un comprovant de transport (“Comprovant”) per correu electrònic en nom del Proveïdor de transport, que inclou les dades de la reserva. El comprovant digital s’ha de presentar al Proveïdor de transport en el moment de recollir/fer servir el Transport. Si no rebeu el Comprovant, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. El Comprovant, que no és una factura, no inclou dades sobre el càrrec de servei o sobre els impostos cobrats pel Proveïdor de transport, ni sobre els serveis addicionals sol·licitats en el moment de recollir/fer servir el Transport. CarTrawler recomana que comproveu bé les dades incloses en el Comprovant (com ara el país, ubicació, data i període de temps per al qual s’ha reservat el Transport). En cas de discrepància, cal que n’informeu immediatament a través de qualsevol dels mètodes de contacte indicats en el Comprovant o a través dels mètodes de contacte que apareixen al nostre lloc web (www.cartrawler.com), indicant clarament a CarTrawler el motiu exacte de la discrepància. CarTrawler es reserva el dret a modificar qualsevol reserva de Transport que hàgiu realitzat en cas que hi descobreixi un error, que el motor de reserves de CarTrawler hagi mostrat informació incorrecta, que el Comprovant presenti alguna imprecisió o qualsevol altra qüestió. En aquest cas, CarTrawler farà el possible per notificar-vos-ho tan aviat com pugui i podreu decidir si accepteu les noves condicions (si escau) o si preferiu cancel·lar la reserva i rebre’n el reemborsament complet. Tingueu en compte que per a les reserves fetes dins de les 48 hores abans de la recollida, CarTrawler pot rebre el pagament abans que el proveïdor de transport confirmi la reserva. Si el proveïdor de transport no confirma la vostra reserva, CarTrawler no emetrà cap val sinó que es reemborsarà l’import. CarTrawler no conserva els Comprovants físics; no obstant això, podreu accedir al vostre Comprovant a través de la secció “Gestionar la reserva” del motor de reserves en cas que vulgueu accedir al Comprovant en qualsevol moment. CarTrawler aconsella que llegiu les Condicions de transport detallades en el Comprovant i a les quals està subjecta la reserva. Les Condicions de transport també estan disponibles en el motor de reserves, però estan subjectes a possibles canvis per part del Proveïdor de transport.
Cal indicar el número de reserva inclòs en el Comprovant en totes les comunicacions, cancel·lacions o modificacions de la reserva.
Si voleu cancel·lar una reserva, ho podeu fer mitjançant qualsevol dels mètodes de contacte indicats al Comprovant o a través de Get In Touch (Contacta) o de la secció de gestió de reserves del nostre lloc web www.cartrawler.com abans de l’hora de recollida/ús del Transport. No cancel·leu la reserva directament a través del Proveïdor de transport, ja que es poden aplicar càrrecs addicionals. Consulteu les Condicions de transport per obtenir informació sobre la política de cancel·lació, sobre possibles càrrecs administratius i sobre qualsevol condició especial aplicable a la vostra reserva.
Tret que s’especifiqui el contrari en aquesta secció, si CarTrawler rep una notificació de cancel·lació amb una antelació superior a 48 hores respecte a l’hora prevista de recollida/ús del Transport, en general es realitzarà un reemborsament íntegre de la quantitat pagada. Això queda subjecte a les disposicions de força major que s’expliquen al paràgraf D. Pel que fa a les reserves de lloguer de cotxes, en cas que CarTrawler rebi la notificació de cancel·lació en un període inferior de 48 hores previ a l’hora prevista de recollida/ús del lloguer de cotxes, i en cas que la quantitat pagada per la reserva superi els 95 €, rebreu un reemborsament d’aquesta quantitat menys 95 € en concepte de càrrec administratiu. Altra vegada, això queda subjecte a les disposicions de força major indicades al paràgraf D. Pel que fa a les reserves de transport terrestre, en cas que CarTrawler rebi la notificació de cancel·lació en un període inferior de 48 hores previ a l’hora prevista de recollida/ús del transport terrestre, no es processarà cap reemborsament.
Així mateix, quan CarTrawler rebi un avís de modificacions a la vostra reserva de lloguer de cotxe més de 48 hores abans de l’hora programada de recollida/ús del cotxe de lloguer, no s’aplicarà cap càrrec addicional per a la reserva. Si el valor de la nova reserva és superior a l’import inicial que heu pagat, se us cobrarà la diferència.
Quan CarTrawler rebi un avís de modificació a la vostra reserva de lloguer de cotxes en un període inferior de 48 hores abans de l’hora programada de recollida/ús del cotxe de lloguer i l’import que heu pagat per la reserva superi els 50 €, CarTrawler transferirà l’import que heu pagat inicialment, menys un càrrec d’administració de 50 €, a la vostra nova reserva. Si l’import transferit a la vostra nova reserva no cobreix el cost total de la nova reserva, se us cobrarà la diferència. En totes les circumstàncies en què es requereixi una nova reserva, la nova reserva podrà variar segons el preu del moment.
Quan l’import que heu pagat per la reserva sigui igual o inferior a 50 €, no es transferiran fons a la vostra nova reserva i se us cobrarà el valor total de la nova reserva, segons el preu del moment.
Tingueu en compte que la política de cancel·lació establerta en aquest paràgraf dependrà de la política de cancel·lació del Proveïdor de transport inclosa en les Condicions de transport aplicables a la vostra reserva. Consulteu les Condicions de reserva per comprovar que no hi hagi variacions amb la política de cancel·lació i/o canvis en la política d’aquests paràgrafs, com ara diferències (i) en el període de notificació de la cancel·lació/modificació necessari o (ii) en l’import del càrrec administratiu aplicable, entre d’altres. En cas de cancel∙lació d’una reserva que s’hagués de pagar íntegrament en el moment de recollida/ús del Transport, no s’aplica cap càrrec de cancel∙lació.
Tingueu en compte que certs tipus de Transport, inclosos, de forma no exhaustiva, l’autocar, l’autobús o el tren, poden no oferir la possibilitat de cancel·lació o reemborsament. Llegiu les polítiques de cancel·lació i reemborsament del Proveïdor de transport pertinent, que podreu trobar en les Condicions de transport, per conèixer en detall aquestes polítiques.
És responsabilitat vostra assegurar-vos de cancel·lar qualsevol producte o servei addicional adquirit juntament amb la reserva del Transport. Això inclou, de forma no exhaustiva, serveis com una cobertura de l’assegurança sense franquícia oferta per un tercer. Assegureu-vos de consultar els termes i condicions relacionats amb les cancel·lacions o modificacions d’aquests productes o serveis, ja que poden diferir dels de la vostra reserva de transport.
En cas que cancel·leu o modifiqueu una reserva feta amb targeta de crèdit/dèbit, CarTrawler no es farà responsable de les pèrdues econòmiques en què incorreu com a resultat de variacions en els tipus de canvi que pot esdevenir entre el moment de fer la reserva original i el moment de cancel·lar-la o modificar-la. No s’admet cap cancel·lació o modificació després de la data i hora de la recollida o de l’inici del Transport.
No incomplirem aquestes Condicions de reserva ni serem responsables del retard en el compliment o el no-compliment de qualsevol de les obligacions definides en aquestes Condicions de reserva si el retard o el no-compliment es deuen a esdeveniments, circumstàncies o causes fora del nostre control raonable. Aquests esdeveniments, circumstàncies o causes es coneixen com a “esdeveniments de força major” i, a tall d’exemple, poden incloure, entre altres: casos fortuïts, inundacions, sequeres, terratrèmols i altres desastres naturals, epidèmies i pandèmies, atemptats terroristes, guerres civils, revoltes o disturbis civils, guerres, amenaça o preparació de guerra, conflictes armats, la imposició de sancions i embargaments. En aquestes circumstàncies, el termini per al compliment es prorrogarà per un termini equivalent al període durant el qual s’hagi endarrerit el compliment de l’obligació o durant el qual no s’hagi complert l’obligació. De la mateixa manera, si nosaltres o els serveis de lloguer de cotxes es veuen generalment afectats per un esdeveniment de força major, tindrem el dret de proporcionar un val o una nota de crèdit de reemborsament en lloc de fer el reemborsament en efectiu si la reserva és cancel·lada.
CarTrawler fa tot el possible per garantir que els preus dels Transports indicats en el motor de reserves siguin precisos en tot moment i en tots els aspectes, especialment en el moment de reservar un Transport a través del motor de reserves. Malgrat tot, CarTrawler i el Proveïdor de transport es reserven el dret a modificar el preu d’un Transport encara que ja s’hagi reservat en cas que el preu indicat fos manifestament erroni. En aquest cas, CarTrawler farà els possibles per informar-vos-en tan aviat com pugui i podreu decidir si pagar el preu modificat o cancel∙lar la reserva i rebre’n el reemborsament íntegre. Els tipus de canvi que CarTrawler fa servir per mostrar els preus en la divisa seleccionada s’actualitzen amb freqüència. Els tipus de canvi utilitzats per l’empresa de la vostra targeta de crèdit/dèbit poden variar. CarTrawler no es fa responsable de les discrepàncies entre el preu mostrat a través del motor de reserves i la quantitat carregada per l’empresa de la vostra targeta de crèdit/dèbit a causa del tipus de canvi utilitzat.
Ens encanta oferir la millor experiència al client en col·laboració amb la nostra xarxa global de proveïdors de transport. Si sentiu que no heu tingut una bona experiència, podeu presentar una reclamació un cop acabat el vostre viatge a través d’algun dels mètodes següents:
Gestor de reserves en línia: Envieu els detalls de la vostra reclamació i tota la documentació rellevant a través de la pestanya “Centre d’ajuda” al vostre Gestor de reserves.
Telèfon: Consulteu el número de telèfon indicat a la part inferior del vostre comprovant de lloguer.
Per assegurar que el procés de reclamacions funciona correctament, hem de rebre-les en un termini de 120 dies a partir de la data de tornada del cotxe de lloguer o de 30 dies a partir del dia final programat per als serveis de transport. Les reclamacions que es facin fora d’aquests terminis no es processaran. Espereu fins a 20 dies hàbils perquè tinguem temps de fer una investigació completa de la vostra reclamació. En cas que la reclamació no es resolgui mitjançant el procediment de reclamació de CarTrawler, podeu consultar la plataforma de resolució de litigis en línia http://ec.europa.eu/consumers/odr/ i informar-vos sobre les opcions de resolució de litigis disponibles.
Aquest motor de reserves pot mostrar enllaços a recursos ubicats en servidors o llocs web operats per tercers diferents a CarTrawler. La publicació d’un enllaç a recursos externs no s’ha de considerar una recomanació de CarTrawler ni una manifestació o garantia que la informació o els serveis oferts en aquests llocs web enllaçats són normatius o adients per al vostre objectiu. Aquests enllaços només s’inclouen com a referència i per a la vostra comoditat. La inclusió d’enllaços en aquest motor de reserves a altres llocs web o servidors no implica l’aprovació del material publicat en aquests llocs web o servidors (inclòs, de forma no exhaustiva, el material relacionat amb informació o serveis de viatges) ni cap mena d’associació amb els seus operadors. CarTrawler no controla ni és responsable d’aquests llocs web o servidors ni dels tercers que els operen i, per tant, CarTrawler no accepta cap mena de responsabilitat pels materials inclosos en aquests llocs web o servidors, ni tampoc per la precisió o legalitat de la informació que contenen. Seguiu el vostre criteri a l’hora de fer servir aquests llocs web o servidors i la informació que contenen. Si decidiu accedir a algun lloc web de tercers enllaçat amb el motor de reserves, ho feu al vostre risc i ventura; sortireu del motor de reserves i sereu enviats a un lloc web sobre el qual CarTrawler no té cap control.
Les condicions de servei de Google per a Google Maps (“Condicions de Google”) regeixen l’ús de Google Maps en el nostre lloc web. Per fer servir Google Maps, cal complir les Condicions de Google https://developers.google.com/maps/terms?hl=en.
En cas de conflicte entre vós i CarTrawler, la nostra responsabilitat amb vós, si escau, es limita a la quantitat que hàgiu pagat pel Transport. CarTrawler exclou amb aquesta comunicació, en la mesura que ho permeti la llei, qualsevol garantia (expressa o implícita) sobre la qualitat, l’exactitud, el rendiment o l’adequació per a una finalitat concreta (i) del Transport reservat a través d’aquest motor de reserves i (ii) del motor de reserves i de qualsevol dels seus continguts, incloses, de forma no exhaustiva, la informació relativa al Proveïdor de transport inclòs en el motor de reserves i la tecnologia que sosté i ofereix el motor de reserves.
Com que CarTrawler no ofereix cap Transport i, per tant, no forma part de les Condicions de transport, no té cap responsabilitat (directa o indirecta) amb vós ni amb cap altra part en relació amb els termes de les Condicions de transport, inclosos, de forma no exhaustiva, els possibles problemes o conflictes amb el Proveïdor de transport, com poden ser disputes relatives a lesions personals o danys en el Transport derivats del Transport o de les Condicions de transport.
TRET QUE LA LLEI INDIQUI EL CONTRARI, NI CARTRAWLER NI CAP DELS SEUS ADMINISTRADORS, PROPIETARIS, EMPLEATS, AFILIATS, SOCIS O REPRESENTANTS NO SERAN RESPONSABLES AMB VÓS NI AMB QUALSEVOL TERCER PER LES PÈRDUES O ELS DANYS I PERJUDICIS DIRECTES, INDIRECTES, ESPECIALS, INCIDENTALS, PUNITIUS O CONSEQÜENTS DERIVATS O RELACIONATS AMB L’ÚS QUE FEU DE LA INFORMACIÓ, ELS PRODUCTES, ELS SERVEIS O ELS MATERIALS OFERTS O RESERVATS A TRAVÉS DEL MOTOR DE RESERVES O DE QUALSEVOL ALTRA MANERA, INCLOSOS, DE FORMA NO EXHAUSTIVA, LA PÈRDUA DE (I) DADES, (II) INGRESSOS, (III) LUCRE, (IV) TEMPS, (V) ESTALVIS, (VI) BENEFICIS O (VII) OPORTUNITATS, LA PÈRDUA O DANYS A PROPIETATS, LA NO OBTENCIÓ DELS BENEFICIS O GUANYS PREVISTOS I QUALSEVOL ALTRA PÈRDUA ECONÒMICA DE QUALSEVOL MENA, ENCARA QUE S’HAGI ADVERTIT A CARTRAWLER SOBRE LA POSSIBILITAT QUE ES PRODUÏSSIN AQUESTES PÈRDUES O DANYS O ENCARA QUE AQUESTES PÈRDUES O DANYS FOSSIN RAONABLEMENT PREVISIBLES.
Per evitar dubtes, CarTrawler no serà responsable en cap cas per les pèrdues o danys i perjudicis que vós patiu com a resultat d’haver fet servir la informació de viatge, els serveis o els enllaços a què es fa referència en l’anterior apartat, “Enllaços a llocs web de tercers”.
Us comprometeu amb CarTrawler a no fer servir el motor de reserves a efectes il·legals, prohibits o contraris a les Condicions de reserva o que d’alguna manera puguin deslegitimar CarTrawler.
Fent servir el motor de reserves, confirmeu que sou major d’edat per reservar un Transport i per assumir qualsevol mena de responsabilitat derivada de l’ús del motor de reserves. A més, enteneu que sou responsable, tant econòmicament com de qualsevol altra manera, dels usos del motor de reserves que es facin amb les vostres dades de connexió. CarTrawler recomana que protegiu les vostres dades de connexió.
CarTrawler fa tot el possible per garantir que totes les transaccions realitzades amb targeta de crèdit/dèbit en el motor de reserves siguin segures. NO OBSTANT AIXÒ, si trobeu algun càrrec no autoritzat en l’extracte d’una targeta de crèdit/dèbit (i) que hàgiu fet servir durant el procés de reserva en el motor de reserves o (ii) de la qual n’hàgiu facilitat les dades a través del motor de reserves, CarTrawler no es farà responsable de cap manera dels danys i perjudicis o pèrdues que hàgiu patit en relació amb aquest ús o facilitació, tret que això no afecti algun dels drets legals que us puguin emparar. Aquest motor de reserves està assegurat per VeriSign. CarTrawler compleix íntegrament els requisits sobre dades dels titulars de targetes que prescriu l’Estàndard de Seguretat de Dades de la Indústria de Targetes de Pagament.
Tota la informació del motor de reserves, inclosos, de forma no exhaustiva, els continguts, els texts, els gràfics, les imatges, els noms comercials, l’estructura, les fotografies, els botons, l’aspecte gràfic i el codi informàtic, està protegida per diferents lleis de propietat intel·lectual, com ara el dret de copyright i el dret internacional, entre d’altres, i només està a la vostra disposició amb l’objectiu per fer la reserva d’un Transport. Tret que disposeu del consentiment escrit de CarTrawler, només podeu fer servir el motor de reserves i els seus continguts a efectes personals. No teniu permís per modificar, copiar, distribuir, recopilar, transferir, reproduir o mostrar cap dels elements descrits anteriorment ni cap altre element mostrat a través del motor de reserves amb cap finalitat. En particular, si accediu al motor de reserves, us comprometeu a no:
Teniu el motor de reserves a la vostra disposició “tal qual” i CarTrawler no ofereix cap mena de garantia o manifestació quant al fet (i) que el motor de reserves o la tecnologia (servidors, etc.) amb què funciona no tingui cap errada o defecte, o (ii) que la informació publicada en el motor de reserves no estigui afectada per virus o per altres elements amb propietats contaminants o destructives. CarTrawler no accepta cap mena de responsabilitat per qualsevol infecció derivada d’aplicacions nocives, com ara virus, troians, manipulacions, fraus, robatoris, errors, fallades tècniques, omissions, retards, accessos no autoritzats o qualsevol altre fet que pugui corrompre l’administració, la comunicació o la integritat normals del motor de reserves.
El fet que, en un moment donat o durant un temps, no exigim el compliment d’alguna de les Condicions de reserva no suposarà la nostra renúncia a exigir el compliment futur d’aquestes Condicions de reserva o dels drets que se’n deriven.
Els encapçalaments utilitzats en les Condicions de reserva s’inclouen a tall de referència i no afectaran el significat ni l’abast de les Condicions de reserva. CarTrawler és el nom comercial d’Etrawler, i totes les referències que es facin a CarTrawler en les Condicions de reserva es considerarà que fan referència també a Etrawler.
CarTrawler es reserva el dret, a la seva discreció, a modificar o actualitzar les Condicions de reserva i els continguts del motor de reserves pel motiu que sigui, sense cap mena de notificació prèvia i sense cap mena de responsabilitat amb vós, amb altres usuaris o amb altres tercers. Aquest dret no afectarà les Condicions de reserva que hàgiu acceptat com a usuari a l’hora de fer una reserva utilitzant el motor de reserves, i us suggerim que conserveu o imprimiu una còpia de les Condicions de reserva en el moment de fer la reserva. CarTrawler no emmagatzema cap còpia física de les Condicions de reserva de cada reserva, però vós hi podeu accedir en qualsevol moment a través del Comprovant o del motor de reserves. Consulteu les Condicions de reserva cada cop que accediu al motor de reserves per comprovar que no hi hagi cap canvi.
El Proveïdor de transport pot modificar en qualsevol moment les Condicions de transport incloses en el motor de reserves i confirmades en el Comprovant. CarTrawler no es fa ni es farà responsable del fet que el Proveïdor de transport modifiqui (si ho fa) en algun moment les Condicions de transport disponibles en el motor de reserves o en el Comprovant.
Com a consumidor, podeu beneficiar-vos de les disposicions legals obligatòries del país on residiu. Cap part d’aquestes condicions legals, inclosa la disposició legal vigent següent, afecta els vostres drets com a consumidor de confiar en disposicions legals locals obligatòries esmentades.
Les Condicions de reserva i l’ús i accés del motor de reserves es regeixen per la legislació d’Irlanda. Si el vostre domicili és a Irlanda, els tribunals d’Irlanda tindran la jurisdicció exclusiva sobre totes les disputes entre vós i CarTrawler derivades o relacionades amb el vostre ús del motor de reserves. Si el vostre domicili és en un país que no és Irlanda, els tribunals d’Irlanda no tindran la jurisdicció exclusiva sobre totes les disputes entre vós i CarTrawler derivades o relacionades amb el vostre ús del motor de reserves. L’ús del motor de reserves no està autoritzat en jurisdiccions que no permetin l’aplicació de totes les disposicions de les Condicions de reserva, inclòs, de forma no exhaustiva, aquest paràgraf. Vós accepteu que no existeix cap mena d’associació o relació laboral o d’agència entre vós i CarTrawler com a resultat de les Condicions de reserva o del vostre ús del motor de reserves. El nostre exercici de les Condicions de reserva està subjecte a la legislació existent, i res del que inclouen les Condicions de reserva no evitarà que CarTrawler compleixi els requeriments de les autoritats governamentals o policials relatius (i) al vostre ús del motor de reserves o (ii) a la informació obtinguda o recopilada per CarTrawler en relació amb el vostre ús del motor de reserves. CarTrawler no serà responsable amb vós en cas que hagi de satisfer aquesta mena de requeriments. Fer servir la informació obtinguda a través del motor de reserves per assetjar, abusar o perjudicar altres persones, o per contactar, anunciar-se, oferir o vendre serveis a qualsevol usuari o persona sense el seu consentiment exprés previ suposa un incompliment de les Condicions de reserva.
Si heu seleccionat una assegurança i canvieu de residència, se us redirigirà altra vegada a la pantalla de cerca del motor de reserves a causa dels requisits reglamentaris. Si la vostra residència coincideix amb el país en què recollireu el cotxe i canvieu la residència durant el procés de reserva, se us redirigirà a la pantalla de cerca del motor de reserves, a causa de les diferents condicions o preus aplicats als vehicles de lloguer nacional com a resultat del quilometratge addicional utilitzat. Si la vostra residència s’actualitza durant el procés de reserva per fer-la coincidir amb el país de recollida, se us redirigirà a la pantalla de cerca, a causa de les diferents condicions o preus aplicats als vehicles de lloguer nacional com a resultat del quilometratge addicional utilitzat. Aquestes raons objectives corresponen amb la normativa relacionada amb el bloqueig geogràfic.
La classificació dels “recomanats” fa servir diversos factors per classificar els vehicles en un ordre que garanteixi la millor “relació qualitat-preu” a dalt de tot dels resultats de la cerca.
La comissió que rebem dels proveïdors de cotxes de lloguer influeix en aquest ordre.
El terme “relació qualitat-preu” descriu les variables que influeixen en la probabilitat que un client adquireixi un lloguer de cotxe. La comissió que nosaltres (CarTrawler) rebem dels proveïdors de cotxes de lloguer reconeix el paper que nosaltres (CarTrawler) exercim sobre les reserves i la manera com determinem la “relació qualitat-preu” en general.
A l’hora d’identificar la millor “relació qualitat-preu” per als nostres clients, tenim en compte una sèrie de variables en l’ordre de classificació, com ara:
Alguns socis de viatge treballen amb determinats proveïdors de cotxes de lloguer. Els anuncis patrocinats poden aparèixer a dalt de tot dels resultats de la cerca a causa dels pagaments que hàgim rebut dels socis de viatge del proveïdor de lloguer de cotxes seleccionat. Els clients poden identificar aquests anuncis patrocinats ja que apareixen ressaltats i situats a dalt de tot dels resultats de la cerca.
Podem personalitzar els preus dels serveis disponibles a través del motor de reserva en funció d’una presa de decisions automatitzada.
Updated at: Fri, 22 Mar 2024 16:30:45 GMT