Tuyên bố về Trợ năng

Giới thiệu

CarTrawler cam kết đảm bảo trợ năng kỹ thuật số cho tất cả người dùng, bao gồm cả người khuyết tật. Chúng tôi mong muốn tạo ra trải nghiệm liền mạch và hòa nhập cho mọi người tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này nêu ra cam kết của chúng tôi về trợ năng, các tiêu chuẩn chúng tôi tuân thủ và cách chúng tôi liên tục cố gắng cải thiện trợ năng trên tất cả các nền tảng của mình.

Cam kết của chúng tôi

Tại CarTrawler, chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của trợ năng trong việc tạo ra trải nghiệm thân thiện với người dùng cho mọi người. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi cam kết:

Cung cấp quyền truy cập bình đẳng vào các dịch vụ kỹ thuật số của chúng tôi cho tất cả người dùng, không phân biệt khả năng của mỗi người.
Liên tục cải thiện trợ năng trang web, ứng dụng di động và nội dung kỹ thuật số của chúng tôi.
Tuân thủ các luật và tiêu chuẩn về trợ năng hiện hành.

Tiêu chuẩn và Hướng dẫn

CarTrawler điều chỉnh các nỗ lực hỗ trợ trợ năng của mình với các tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất được công nhận trên toàn cầu, bao gồm:

Hướng dẫn về trợ năng nội dung Web (WCAG) 2.2 Cấp AA: Các hướng dẫn này đảm bảo rằng các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi có thể được tiếp nhận, vận hành, hiểu được và ổn định.
Tuân thủ khu vực: Tuân thủ các quy định về trợ năng địa phương như Chỉ thị Tiếp cận Web của Liên minh Châu Âu, Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật (ADA) và Đạo luật chống Phân biệt Đối xử Người khuyết tật của Úc (DDA).

Các tính năng trợ năng chính

Chúng tôi đã triển khai nhiều tính năng và thực hành để tăng cường Trợ năng:

Điều hướng bàn phím: Đảm bảo tất cả các tính năng và chức năng đều có thể truy cập qua bàn phím.
Khả năng tương thích của trình đọc màn hình: Thiết kế giao diện để hoạt động liền mạch với các trình đọc màn hình phổ biến.
Độ tương phản màu sắc: Duy trì đủ độ tương phản màu cho văn bản và các yếu tố tương tác để hỗ trợ người dùng bị khiếm thị.
Các lựa chọn thay thế văn bản: Cung cấp văn bản thay thế cho hình ảnh và nội dung không phải văn bản khác.
Thiết kế thích ứng: Đảm bảo nền tảng của chúng tôi hoạt động đầy đủ trên các thiết bị và kích thước màn hình.
Biểu mẫu có thể truy cập: Tạo biểu mẫu có nhãn rõ ràng và thông báo lỗi để hướng dẫn người dùng.

Những nỗ lực liên tục về Trợ năng

Trợ năng là một quá trình liên tục và CarTrawler cam kết không ngừng cải thiện các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi. Những nỗ lực không ngừng của chúng tôi bao gồm:

Đánh giá Thường xuyên: Tiến hành kiểm tra trợ năng thủ công và tự động một cách thường xuyên.
Phản hồi của Người dùng: Tích cực tìm kiếm phản hồi từ người dùng, bao gồm cả những người khuyết tật, để xác định và giải quyết các rào cản về trợ năng.
Đào tạo và nâng cao nhận thức: Cung cấp đào tạo về trợ năng cho các nhóm thiết kế, phát triển và nội dung của chúng tôi để đảm bảo tuân thủ các thông lệ tốt nhất về trợ năng.
Công cụ Bên thứ ba: Đánh giá và đảm bảo tích hợp của bên thứ ba đáp ứng các tiêu chuẩn về trợ năng của chúng tôi.

Phản hồi và Hỗ trợ

Chúng tôi hoan nghênh phản hồi về trợ năng của các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi. Nếu bạn gặp bất kỳ rào cản nào hoặc có đề xuất cải thiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Trực tuyến: Hỗ trợ
Thư: CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dublin 14, Ireland

Mục tiêu của chúng tôi là giải đáp tất cả các câu hỏi liên quan đến trợ năng trong vòng 5 ngày làm việc.

Các kế hoạch trong tương lai

CarTrawler luôn nỗ lực nâng cao các tính năng trợ năng của chúng tôi. Trong năm tới, chúng tôi dự định:

Khởi chạy thiết kế lại trợ năng đầu tiên của các giao diện người dùng chính
Mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ cho nội dung được bản địa hóa, đảm bảo trợ năng phù hợp về văn hóa

Kết luận

Cam kết của CarTrawler về trợ năng là một phần cốt lõi trong sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp dịch vụ du lịch tuyệt vời cho tất cả mọi người. Bằng cách đưa trợ năng vào các quy trình thiết kế và phát triển của mình, chúng tôi mong muốn tạo ra trải nghiệm hòa nhập có lợi cho mọi người dùng.

Tuyên bố về Trợ năng

Chính sách này sẽ được xem xét và cập nhật hàng năm để phản ánh những nỗ lực liên tục của chúng tôi cũng như mọi thay đổi về các tiêu chuẩn hoặc quy định về trợ năng.
Cảm ơn bạn đã chọn CarTrawler. Chúng tôi cam kết làm cho trải nghiệm của bạn dễ tiếp cận và thú vị nhất có thể.

Updated at: Fri, 07 Nov 2025 14:57:11 GMT